售後服務

七日鑑賞

1.商品皆享有七日鑑賞期(包含例假日),從取貨、收件隔天為第一天,不論是否買家本人簽收(管理員/家人等)

2.若有尺寸不合問題,台灣本島地區可享有免費換貨服務乙次(如自行寄回,將隨貨補貼$60物流費)

3.退、換貨商品需包裝完好無損和附件齊全(購買發票,商品紙盒,包裝,售後小卡,洗滌小卡,吊牌,紙袋,贈品等..

4.如有拆封、使用痕跡、外包裝不完整或發票遺失等,恕無法退換商品

5.非透過官網購買商品的消費者,不適用於此規章,如有異議請向當初購買的店家及平台尋求協助

 

退、換貨流程

1.請先確認欲退貨&換貨之原因,如款式、顏色、尺寸等相關資訊

2.聯繫Feebees客服專員

方法一:加入LINE帳號「@613sebqx

方法二:打電話0800-89-5599

方法三:訂單內「店家和顧客訂單通訊」處留言,述明需求

 

退款作業

約需7個工作天(不含例假日)

若您為信用卡方式付款,後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內,因銀行處理時效約5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單

 

瑕疵/錯誤商品補寄

若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片給我們,並留下手機號碼、地址,待收到瑕疵訊息後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理

 

※若您有其他疑問,請點選頁面最下方的LINE小圖示或LINE搜尋「@613sebqx」,將能享有一對一的專人服務,或撥打免付費客服電話0800-89-5599,我們將盡快為您解答※